شاليه فبراير 1و 2

فخم مرههههه

أقمنا في الشاليه لمدة يومين، من يوم الأربعاء الساعة 4:00 عصرًا حتى يوم الجمعة الساعة 11:00 ظهرًا. الشاليه من ناحية النظافة والتصميم جميل ومرتب، لكن للأسف واجهتنا عدة ملاحظات أثرت بشكل كبير على جودة الإقامة. عند وصولنا في وقت الدخول المحدد، كان المكان شديد الحرارة لأن المكيفات لم تكن مشغلة مسبقًا، رغم أن وقت الدخول الساعة 4 عصرًا. لم تصبح غرفة النوم مريحة إلا قرابة الساعة 11 مساءً، بينما بقيت الحمامات حارة، وكان من المفترض تجهيز الشاليه واستقبال النزلاء في أجواء مناسبة، خصوصًا في هذا الحر. واجهتنا أيضًا عدة مشاكل في دورات المياه؛ البانيو لا يعمل، وضغط الماء في الدش ضعيف جدًا لدرجة يصعب معها الاستحمام بشكل مريح، إضافة إلى سوء تصريف المياه في منطقة الدش، ووجود رائحة مزعجة في حمام الغرفة الرئيسية. كما لاحظنا وجود كهرباء مع الماء عند استخدام صنبور المغسلة، وهي ملاحظة تتعلق بالسلامة ونأمل معالجتها بشكل عاجل. ومن الملاحظات أيضًا عدم توفر خدمة الواي فاي، ومع ضعف شبكة الجوال داخل الشاليه أصبح استخدام الإنترنت صعبًا طوال فترة الإقامة. أما أكثر ما أزعجنا فهو موضوع الخصوصية. تم إبلاغنا مسبقًا بأن العامل سيدخل الساعة السادسة صباحًا لسقي الثيل، لكننا كنا نتوقع أن ينتظر عند الباب أو يستأذن قبل الدخول. للأسف فوجئنا بدخوله مباشرة إلى الموقع بينما كنا نجلس في الصالة، والواجهات الزجاجية تجعل المكان مكشوفًا بشكل كامل، وهذا لا يراعي خصوصية النزلاء إطلاقًا. كما أن أسلوب التعامل، خصوصًا من الموظفة المسؤولة عن الحجوزات، كان أكثر ما أثر سلبًا على تجربتنا. بدأت المشكلة بلخبطة في الحجز، ثم استمر أسلوب التواصل بطريقة غير متعاونة، وكانت الردود جافة ولا تعكس أي حرص على احتواء الملاحظات أو تقديم حلول. وزاد من سوء التجربة ما حدث عند استرجاع مبلغ التأمين، حيث تم إبلاغنا بوجود فوطة مفقودة رغم تأكيدنا أننا لم نأخذ أي غرض من الشاليه، بينما اعترفنا مباشرة بكسر عبوة صابون صغيرة وأبدينا استعدادنا لتحمل قيمتها. طريقة طرح الموضوع كانت غير مريحة، وشعرنا بأننا وُوجهنا باتهامات غير صحيحة دون وجود ما يثبتها، وكان من الأفضل التعامل بروح من الثقة والإنصاف. المكان جميل من ناحية التصميم، لكن يحتاج إلى اهتمام أكبر بالصيانة، ومراعاة خصوصية النزلاء، والأهم تحسين أسلوب التعامل مع العملاء، لأن جودة الخدمة لا تقل أهمية عن جمال المكان، وللأسف كانت السبب الرئيسي الذي يجعلنا لا نفكر في تكرار التجربة.

شاليه خورافي انصح فيه وبقووووه ، احكي لكم عن نظافة المكان والا الريحه خيال خيال خيال وحتى عندهم تنسيق احتفالات زي حفله للمتزوجين ذوق مررره انصح فيه وبقوه

مره جميل و مرتب ما شاء الله وشرح وسيع صدر و الأثاث نظيف الله يبارك له ❤️